欠点を長所に変える 両面提示
あるスーパーの野菜のコーナーに２種類のキャベツが並んでいます。
見た目はほとんど変わりません。
それぞれに説明の札がついています。
あなたなら、どちらを選びますか ?
A 「産地直送のキレイなキャベツが大特価です !」
B 「お値段が少し高くて、無農薬のため虫食いもありますが、キャベツ本来の味を安心してお楽しみ下さい !」
そりゃ、同じキャベツなら安い方がいいに決まっているだろう。
と、そう言われる方もいると思います。
たしかに、同じキャベツならです。
でも、Aの方は産地直送、キレイ、大特価、と良いことずくめです。
それに比べ、Bは、値段が高い、虫食いがある、キャベツ本来の味、安心、
と言う風に欠点と長所の両方述べています。
Aは、キレイなキャベツが特価になっている理由が分からなくて不安です。
AよりもBの方が正直に話していて、信頼感があると感じませんか。
わたしなら、間違いなくBのキャベツを購入します。
このように長所と短所の両方を見せることを両面提示と言います。
しかも、最初に商品の欠点を知らせておくことで
「あのキャベツは虫食いがあった」とか、「値段が高い」などというクレームが出ることも少なくなります。
つまり、両面提示は、値段が高い、虫食いがあるという欠点を
本当のことを正直に言っているという信頼感に変えているわけです。
おまけにクレームを減らす効果もあるのです。
だから、アフィリエイトやビジネスで商品を紹介するときは絶対に両面提示をした方がよいです。
あなたも嘘つきにはなりたくないでしょうし、苦情の嵐を浴びることも避けたいでしょうから。
ただ、その商品を購入する意思がすでに決定しているお客さんに対しては、
欠点をもう一度言う必要はありません。
購入意欲に水をかけることになってしまいますから。
セールスの初期段階では長所と同時に欠点も知らせておくということです。
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